Preguntas frecuentes
Respuestas claras para elegir tu máquina, preparar el pedido y resolver tus dudas sobre entrega y recambios.
Antes de comprar
Elige el equipo y confirma los detalles de tu oferta.
¿Qué máquina necesito para mi trabajo?
Cuéntanos qué trabajo vas a realizar, la capacidad que necesitas y tu presupuesto. Te ayudamos a valorar las máquinas adecuadas para tu actividad.
¿Podéis ayudarme a comparar modelos?
Envíanos los modelos que te interesan. Te ayudamos a comparar sus características, capacidad y equipamiento para que elijas con más información.
¿Cómo confirmo disponibilidad y precio?
Envíanos el enlace de la máquina o su referencia. Revisamos la disponibilidad y te confirmamos el precio final y las condiciones antes de formalizar el pedido.
¿Puedo solicitar una oferta personalizada?
Sí. Indícanos la máquina, los accesorios que necesitas y el código postal de entrega. Revisaremos las condiciones disponibles para preparar tu oferta.
¿Puedo reservar una máquina para más adelante?
Consúltanos el modelo y la fecha prevista de entrega. Te confirmaremos si es posible reservarlo y las condiciones antes de formalizar la reserva.
¿Y si no encuentro la máquina que busco?
Cuéntanos el uso previsto, la capacidad, las medidas y tu presupuesto. Te ayudamos a buscar una opción adecuada a tu trabajo.
Entrega, pedidos y recambios
Transporte, seguimiento y consultas después de la compra.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?
El coste y el plazo dependen del equipo y del destino. Indícanos el código postal y las necesidades de descarga para consultar la entrega en España o Europa. Consulta la información de envíos y entrega.
¿Qué debo preparar para la descarga?
Indícanos si dispones de carretilla, grúa o muelle, y si hay restricciones de acceso. Confirmaremos las necesidades de descarga según el peso, las dimensiones y el transporte de la máquina antes de cerrar la entrega.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Contacta con nosotros e indica el número de pedido y el equipo adquirido. Si la consulta es sobre una compra a un vendedor externo, dirígete al vendedor con el que formalizaste la operación.
¿Hay recambios para esta máquina?
Depende de la marca, el modelo y la pieza. Envíanos la referencia de la máquina y del recambio, o una foto, para consultar compatibilidad, disponibilidad y precio.
¿Puedo añadir accesorios a mi pedido?
Indícanos qué accesorios necesitas. Revisaremos su compatibilidad y disponibilidad para incluirlos en el presupuesto junto con la máquina.
¿Dónde consulto garantías y devoluciones?
Revisa las condiciones aplicables a tu equipo en la página de garantías y devoluciones. Si necesitas comunicar una incidencia, envíanos el número de pedido, el modelo y una descripción con fotografías. En compras a vendedores externos, consulta sus condiciones antes de comprar.
¿Quieres publicar maquinaria?
Información para quienes quieren anunciar sus equipos.
¿Cómo puedo publicar mi máquina?
Solicita un presupuesto de publicación por WhatsApp. Prepara la marca, el modelo, el estado, la ubicación, el precio y fotografías reales. La publicación se realiza tras aceptar el presupuesto y las condiciones.
¿Cómo me contactan los compradores?
En los anuncios de vendedores externos, las consultas se realizan desde el formulario de la ficha y se envían al email de la cuenta del vendedor. Comprador y vendedor continúan directamente la conversación sobre esa máquina.
¿Puedo actualizar o retirar mi anuncio?
Sí. Desde tu panel de vendedor puedes actualizar el precio, la descripción y las fotografías, o retirar un equipo que ya no esté disponible. Si necesitas ayuda, contacta con Makitor e incluye el enlace del anuncio.
¿Te queda alguna duda?
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a dar el siguiente paso.
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